Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului.
Clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani. Inainte de expirarea perioadei de retragere, Clientul are dreptul de a se retrage din prezentul acord, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de Client. Plata transportului aferenta produsului returnat sau a produsului trimis pentru inlocuire ii revine clientului.
In cazul in care se opteaza pentru:
• Inlocuirea cu un alt produs, acesta va fi expediat in cel mai scurt timp posibil urmand sa fiti contactat de unul dintre operatorii nostri pentru comunicarea statusului noii livrari.
• Rambursarea contravalorii produsului, aceasta va fi facuta in termen de 3 lucratoare zile de la receptionarea produselor returnate.
Nu se admit la retur:
• Produse care au fost desfacute.
• Produse care au fost testate sau utilizate.
• Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse.
• Produse cu ambalajele deteriorate in orice fel.
Expediati coletul la adresa: Bucuresti, Oras Pantelimon, Str.Gara Pasarea, Nr.9,Jud.Ilfov, prin orice serviciu de curierat rapid. Nu se accepta la retur colete cu plata ramburs.
GARANTIE
Daca nu se specifica altfel, produsele au garantie 30 zile. In aceasta perioada vom asigura inlocuirea produsului sau restituirea banilor. Pentru a
beneficia de garantie, produsele trebuie sa fi fost folosite conform scopului pentru care au fost facute.
